Analogia między odkryciami dziewiętnastowiecznej medycyny oraz dwudziestowiecznymi stylami zarządzania to przede wszystkim postaci Ludwika Pasteura i Edwardsa Deminga. „Zakaźna Teoria Zarządzania” to wyjaśnienie w jaki sposób brak zrozumienia istnienia wirusa zmienności niszczy organizacje i nie pozwala im na efektywne funkcjonowanie w otoczeniu biznesowym.

Zatem, jak działa wirus w organizacjach? Aby utrzymać ton analogii przypomnijmy sobie jak działają wirusy na nasze organizmy. Jedne z bardziej znanych, jak wirus grypy, po dostaniu się do organizmu zaczynają atakować. Dochodzi do miejscowej replikacji i przenoszenia na kolejne miejsca, odczuwamy ból mięśni, pojawia się infekcja dróg oddechowych, okropny katar, gorączka, zupełnie nie jesteśmy w stanie funkcjonować w otoczeniu.

Jaki może być związek wirusów i bakterii z teorią zarządzania? Na pierwszy rzut oka związku nie widać. Jednak gdy wrócimy do historii medycyny i popatrzymy na problemy z którymi borykają się dzisiejsze organizacje, zaczyna rysować się duża analogia.

W dość prosty i znacznie szerszy sposób ten związek został opisany przez Myrona Tribusa - świetnego inżyniera, innowatora, dyrektora Centrum Rozwoju w MIT, przyjaciela W.Edwardsa Deminga.  Jego przyjaźń z Demingiem jest tutaj wspomniana nie bez przyczyny. Postać Deminga będzie kluczowym elementem analogii o której mowa.

Szkolenia z szeroko pojętego zakresu Six Sigma stały się bardzo popularne wśród polskich firm. Wiele z nich narzeka jednak, że Six Sigma nie działa, cała metodologia nie przynosi większych zysków, projekty niby odkrywcze, a i tak zostałyby wdrożone bez żadnego dodatkowego szkolenia, idea jest niczym innym niż kolejną modą, która przyszła i niedługo odejdzie. Należałoby w tym miejscu odpowiedzieć na pytanie jakich korzyści powinna oczekiwać organizacja po tego rodzaju szkoleniach?

Nie ważne jak dobre są nasze dane czy jak dobrze są one przedstawione, jeżeli nie znamy sposobu pozwalającego na ich właściwą interpretację.  Jedną z najbardziej rozpowszechnionych metod analizy danych jest porównanie bieżących wyników do specyfikacji.

Plany, cele, budżety – wszystkie są przykładami specyfikacji. Pomysł na porównywanie do nich danych biznesowych został zaczerpnięty bezpośrednio z praktyki produkcyjnej, gdzie na podstawie pomiarów kluczowych charakterystyk produktu odseparowuje się sztuki zgodne z wymaganiami klienta, od tych, które założonych wymagań nie spełniają.