Start » Program OpEx
Polish (Poland)English (United Kingdom)
"Use of data also requires the understanding of
the distinction between enumerative and analytic problems"
Deming"Briefly, the enumerative question is How many?
The analytic question is Why?"
Deming"The problem is that most courses teach what is wrong.”
Deming“Data does not imply information.”“Analysis cannot be any better than the original data.”
Donald J. Wheeler“The best analysis is the simplest analysis
which gives the needed insight.”
Donald J. Wheeler“Normal distribution?… I’ve never seen one!”
Deming“Investigation is a sequential learning process.”
G. Box,“For every complex question,
there is a simple answer - and it’s wrong.”
HL Mencken.“Questions lead, answers follow.”
D. Sanders.“Thinking is the hardest work there is,
which is probably the reason so few engage in it.”
Henry Ford“The invalid assumption that correlation implies cause
is probably among the two or three most serious
and common error of human reasoning.”
S. J. Gould.
Program Operational Excellence Six Sigma PDF Drukuj Email

Tylko organizacje posiadające zdolność uczenia się są w stanie osiągnąć i utrzymać przewagę konkurencyjną. OpEx  to ciągłe doskonalenie oparte na sprawdzonej metodologii zdobywania i wykorzystywania wiedzy o procesach i produktach. 

Pomagamy w tworzeniu zmian kulturowych na wszystkich poziomach organizacji, które znajdują odzwierciedlenie w wyniku finansowym firmy.

Do osiągnięcia końcowego sukcesu potrzebne są przede wszystkim:

  • Zaangażowanie i wsparcie ze strony kadry zarządzającej na wszystkich poziomach organizacji
  • Wybór i szczegółowe zdefiniowanie właściwych projektów, które będą miały bezpośrednie przełożenie na wynik finansowy organizacji
  • Odpowiednie dopasowanie zdolności pracowników i ich pozycji w organizacji do poziomów szkolenia 

Typowe elementy całościowej oferty OperationalExcellence.pl zawierają:

  1. Analizę potrzeb klienta
  2. Tworzenie struktury i kultury organizacyjnej - rozwój kadry menadżerskiej, kreowanie kultury rozwiązywania problemów
  3. Szyte na miarę szkolenia i warsztaty dla wszystkich szczebli organizacji oraz doradztwo w trakcie pierwszych projektów
  4. Budowanie wewnętrznych kompetencji ciągłego wzrostu w organizacji klienta

Analiza potrzeb klienta

Głównym zadaniem tego etapu jest powiązanie kluczowych celów biznesowych organizacji i kadry zarządzającej z odpowiednio zdefiniowanymi projektami. Ocena stanu wyjściowego pomaga nam zrozumieć potrzeby i oczekiwania klienta. Zapewnia, że OperationalExcellence.pl będzie wspomagać cele biznesowe organizacji w najbardziej efektywny sposób. Dodatkowo w trakcie etapu oceny, bazując na zdobytych informacjach, tworzymy indywidualny plan potrzeb szkoleniowych i doradczych dla klienta.

Tworzenie struktury i kultury organizacyjnej

Jednym z podstawowych czynników sukcesu wdrożenia programu ciągłego doskonalenia jest zrozumienie go przez kadrę zarządzającą.

Oferujemy szkolenia zarówno dla najwyższego kierownictwa jak i dla menadżerów średniego szczebla, którzy będą bezpośrednio odpowiedzialni za wspieranie pracy w projektach Black Belt i Green Belt oraz za wybór odpowiednich kandydatów do programu.

Bez względu na to, jaka strategia wdrażania zmian organizacyjnych zostanie wybrana, zarówno najwyższe kierownictwo jak i menadżerowie średniego szczebla muszą mieć świadomość swojej roli i odpowiedzialności w całym procesie. Głównym zadaniem któremu muszą sprostać, jest zapewnienie ciągłego wsparcia aktywności projektowych i egzekucja wypracowanych w trakcie projektów rozwiązań.

Szyte na miarę szkolenia i warsztaty dla wszystkich szczebli organizacji

obraz 2 - program

Szkolenie dla najwyższego kierownictwa

Celem szkolenia dla najwyższej kadry kierowniczej jest zapewnienie stałego wsparcia dla programu ciągłego doskonalenia. Szkolenie zawiera przegląd głównych koncepcji, sposobu pomiaru efektywności prac projektowych, podział ról menadżerów i pracowników uczestniczących bezpośrednio we wdrażaniu programu OpEx Six Sigma, przykłady typowych projektów, najczęstsze problemy, zyski płynące z wprowadzenia programu. Szkolenie prezentuje siłę metodologii OpEx zastosowanej na różnych poziomach organizacji.

Szkolenie: Zarządzanie Projektami OpEx Six Sigma

Zaangażowanie średniej kadry menadżerskiej jest podstawowym czynnikiem sukcesu wprowadzenia zmian kulturowych w całej organizacji. Szkolenie dostarcza pełnego przeglądu narzędzi, które zostaną wykorzystane podczas wdrażania filozofii ciągłego doskonalenia. Ponadto pokazuje jak ważny jest właściwy wybór projektów i odpowiednich kandydatów do szkolenia. Podczas warsztatów omawiamy zagadnienia związane z zachowaniem menadżerów średniego szczebla i ich rolą w utrzymaniu długoterminowych zysków z nowo zebranej wiedzy.

Szkolenia: Operational Excellence Six Sigma Black Belt i Green Belt

Green Belci i Black Belci wykorzystują swoje umiejętności do pogłębiania aktualnej wiedzy o procesie i produkcie. Dzięki umiejętności aktywnego zbierania danych zwiększają poziom zrozumienia kluczowych procesów w firmie. Poprzez pracę w projektach są w stanie zarówno doskonalić istniejące procesy, jak również rozwijać nowe tak, aby wyniki przez nie dostarczane były zgodne z celami biznesowymi organizacji.

Celem szkolenia OpEx Six Sigma Green Belt jest dostarczenie podstawowej wiedzy z zakresu Six Sigma jak największej liczbie osób w organizacji, aby dzięki solidnym fundamentom były w stanie przeprowadzać projekty na poziomie Green Belt.

Szkolenie OpEx Six Sigma Black Belt jest szkoleniem na poziomie zaawansowanym. W porównaniu do Green Belt jest znacznie rozszerzone i uszczegółowione. Szkolenie to dostarcza wiedzy eksperckiej, która umożliwia nie tylko samodzielne prowadzenie złożonych projektów, ale docelowo szkolenie Green Beltów i wprowadzenie poważnych zmian w organizacji. Kandydaci na przyszłych Black Beltów to osoby posiadające dużą wiedzę techniczną, otwartość na nowe wyzwania i potencjał na bycie liderami zmian w organizacji.

Praca w projektach

Praca w projektach jest integralną częścią programu szkoleniowego. Sytuacja idealna to taka, w której wszystkie projekty są ściśle powiązane z najważniejszymi celami biznesowymi firmy i są wspierane w trakcie ich trwania przez najwyższe kierownictwo i menadżerów średniego szczebla.

Projekty Green Belt są mniejsze w swoim zakresie od projektów Black Belt, dlatego często są podprojektami większych, bardziej kompleksowych projektów.

Największą siłą dobrze zdefiniowanych i wspieranych projektów jest:

  • Możliwość praktycznego zastosowania nowej wiedzy przez przeszkolonych pracowników
  • Możliwość zobaczenia na przykładzie własnej pracy siły programu Operational Excellence Six Sigma
  • Osiągnięcie wymiernych sukcesów, dzięki którym następuje natychmiastowy zwrot inwestycji w rozwój programu Operational Excellence Six Sigma
  • Przekonanie niedowiarków i opornych dzięki rozwiązaniu problemów wcześniej uważanych za  nierozwiązywalne.

Przegląd projektów powinien odbywać na poziomie organizacji z udziałem kierownictwa zaangażowanego w osiągnięcie założonego celu. OperationalExcellence.pl oferuje usługi doradcze w okresie pomiędzy poszczególnymi tygodniami szkoleniowymi, jak również po zakończeniu szkolenia. Wsparcie to jest najbardziej krytyczne dla pierwszych szkolonych osób, gdyż zapewnia, że będą one agentami zmian dla całej organizacji i będą w stanie wpierać kolejnych pracowników przystępujących do programu, docelowo bez udziału zewnętrznych doradców. Częstotliwość i ilość potrzebnych dni doradczych jest określana ze strony OperationalExcellence.pl na podstawie ilości zdefiniowanych projektów i poziomu ich złożoności. Poza tym uczestnicy szkolenia mają zagwarantowany stały kontakt mailowy i telefoniczny z instruktorami.

Szkolenia tematyczne

Tego rodzaju kursy nie są zaprojektowane po to aby zastąpić Szkolenie Green Belt lub Black Belt. Ich celem jest pogłębienie lub rozwinięcie umiejętności konkretnej grupy pracowników. Przykładem może być grupa kontrolerów jakości szkolenie obejmujące tematykę Badania Systemów Pomiarowych.

Szkolenia tematyczne powinny być traktowane jako elementy uzupełniające programu, dla pracowników o wąskiej specjalizacji, od których nie wymaga się pracy w projektach Green Belt czy Black Belt. Celem jest pokazanie im bardziej efektywnych metod codziennej pracy.

Oferta szkoleń tematycznych jest dostosowywana do potrzeb i poziomu wiedzy pracowników wyselekcjonowanych do przeszkolenia. Trzon oferty OperationalExcellence.pl stanowią następujące kursy tematyczne: Mapowanie Procesu i Produktu, Problem Solving, Ocena Systemów Pomiarowych, Statystyczne Sterowanie Procesami, Projektowanie Eksperymentów.

Budowanie wewnętrznych kompetencji ciągłego wzrostu w organizacji klienta

Wykształcenie wewnętrznych specjalistów Black Belt, zakończenie pierwszych dużych projektów Six Sigma i zbudowanie wewnętrznej struktury Programu OpEx to początek ekscytującej drogi do ciągłego doskonalenia. Po zakończeniu tej fazy współpracy, specjaliści OperationalExcellence.pl pozostają w kontakcie z klientem, służąc szybką pomocą (telefon, e-mail)  wewnętrznym specjalistom Black Belt, jeśli napotkają oni problemy w swoich projektach. Dzięki temu zapewniamy ciągły rozwój przeszklonych pracowników i pomoc w doskonaleniu organizacji. Prowadzi to do sytuacji, w której wewnętrzny program Six Sigma rozwija się bez udziału konsultantów zewnętrznych.